Estimados/as Sres/as:
Vuelvo a escribir debido a unos problemas con la financiera de la Tarjeta Alcampo, Oney Servicios Financieros.
Con fecha 6/2, 5/3, 7/4, 2/7, 8/7, 30/7, 30/7, 31/7, 13/8, 14/8, 15/8, 20/8, 29/8, 1/9, 3/9, 5/9 me realizaron cargos en mi cuenta bancaria que no eran de mi tarjeta. En total sumaban más de 500 euros. Conseguí, gracias al banco, devolver la mayoría de estos cargos. Todavía me faltan los cinco primeros que suman más de 125 euros.
Tras repetidas conversaciones puse una reclamación fecha 6 de octubre. Hoy 4 de noviembre todavía no me han contestado (un único e-mail diciendo que lo van a estudiar)
También he reclamado 25 euros que me cobraron por devolver un recibo que efectivamente era mío. Yo lo pagué al día siguiente de que me avisaran, si bien los 25 euros ya no los han devuelto.
Creo que es vergonzoso. Después de 16 cargos en la cuenta que no eran míos, en lugar de pedir disculpar e intentar compensar al cliente por las molestias, te ponen pegas a la hora de devolverte tu dinero (que lo han cobrado al dar tu cuenta bancaria).
Me parece que Alcampo se ha equivocado eligiendo esta financiera.
NO a ONEY.
